1. Sổ Vấn Đề
Quyển sổ này dùng để ghi lại tất cả các vấn đề phát sinh trong công việc hàng ngày.
Nó phản ánh thực tế cuộc sống – giống như việc trông nom một lớp mẫu giáo, nơi luôn có những tình huống bất ngờ như trẻ té ngã hay ị đùn.
Cách sử dụng:
- Ghi lại các vấn đề phát sinh: Mỗi vấn đề đều cần được viết xuống ngay khi xảy ra.
- Đặt câu hỏi: Dưới mỗi vấn đề, hãy tự hỏi:
- WHO: Ai có thể giúp tôi giải đáp, hỗ trợ, hoặc thay tôi giải quyết vấn đề này?
- HOW TO: Làm cách nào để giải quyết vấn đề này?
- Tìm nguyên nhân gốc rễ: Trước khi giải quyết, hãy áp dụng phương pháp 5 WHY (liên tục hỏi “Tại sao?” để tìm ra nguyên nhân sâu xa).
2. Sổ Ý Tưởng
Quyển sổ này dành riêng để ghi lại những ý tưởng bất chợt nảy sinh trong lúc làm việc, nghỉ ngơi, hoặc thậm chí khi đang tắm hay đi vệ sinh.
Cách sử dụng:
- Ghi lại ngay: Mọi ý tưởng đều cần được ghi chú ngay lập tức.
- Chọn lọc và phân loại: Sau đó, hãy xem xét và chia ý tưởng thành hai nhóm:
- Ý tưởng tuyệt vời, có giá trị và hữu ích cho tương lai.
- Ý tưởng tào lao, không thực tế hoặc vô ích (để sau này đọc lại, bạn sẽ nhận ra giá trị của việc phân loại này).
Ghi nhớ:
- Ghi lại ý tưởng giống như đãi cát tìm vàng – phần lớn ý tưởng sẽ chỉ là “cát”, nhưng đôi khi bạn sẽ tìm được “vàng”.
- Trực giác (gut feeling) là nguồn gốc của nhiều ý tưởng. Dù chúng có vẻ mơ hồ, hãy cứ viết ra để không bỏ lỡ bất kỳ điều gì giá trị.
Nguồn: Đang tìm lại nguồn.